ACRECENTAR LA AFINIDAD DEL CLIENTE. Los responsables de marketing con enfoque de largo plazo consideran el cierre de una venta como el inicio de relación potencialmente más provechosa. También es un momento de verdad clave para construir recomendación (...) Cuando...

¿Cómo deberían los responsables de marketing mejorar la consciencia de marca sin incrementar significativamente el presupuesto de marketing?   El beneficio más grande de la conectividad en el sendero del cliente es la chance de acrecentar la consciencia...

Productividad del Marketing - Las metricas más utilizadas “Vemos a marketeros / mercadólogos batallar por el top-of-mind (de la consciencia de marca), pero flaquear al conducir al cliente hacia la compra y a la recomendación. Gastan enormes cantidades para concebir...

El Sendero del Nuevo Cliente “De hecho, un solo momento de deleite inesperado de parte de una marca es todo lo que se requiere para transformar a un cliente en leal promotor. Para ello, las empresas deben trazar el sendero del cliente hacia la compra, comprender los...

De la Segmentación y Selección de Segmentos a la Confirmación de la Comunidad de Clientes “No obstante, la segmentación y el targeting también ejemplifican la relación vertical entre una marca y sus clientes, análoga al cazador y presa. (Ambas) son decisiones...